Come funziona l’ordine.

Versione di prova · 21 ottobre 2026.
Nessuna richiesta inviata in questa fase comporta preparazione, consegna o pagamento. Le condizioni seguenti descrivono le modalità previste per il servizio di ritiro e consegna. Finché è esposto il banner “Ordini di prova”, ogni richiesta resta una simulazione senza obbligo di pagamento.

Il forno

LA CASA DEL PANE DI DE TURRIS NUNZIA · P. IVA 02988850356 · REA 330738.
Piazza IV Novembre 11, Sant’Ilario d’Enza (RE).
0522 672356 · nunziadeturris@legalmail.it.

1. Scegli e controlla

Scegli prodotti, farciture e quantità. I prezzi mostrati sono quelli finali al cliente, IVA inclusa. Nel carrello e nel riepilogo trovi il totale da pagare; non vengono aggiunti costi di consegna. Controlla tutte le informazioni e correggile prima dell’invio. Il riepilogo di prova non è uno scontrino fiscale.

2. Ritiro o consegna

Il servizio previsto riguarda il venerdì dalle 22:00 alla notte di sabato, fino alle 4:30. Le fasce disponibili sono mostrate nel modulo; quelle dopo mezzanotte appartengono al sabato, all’interno della stessa serata del venerdì.

Per le consegne scegli la zona e indica sempre il comune e l’indirizzo completo. La consegna è gratuita al raggiungimento del minimo della zona. Il minimo riguarda il valore dei prodotti: 10 € per Sant’Ilario, Taneto e Calerno; 15 € per Montecchio, Praticello e Campegine; 20 € per gli altri comuni. Per questi ultimi la disponibilità della consegna deve essere confermata dal forno. Il modulo mostra la zona e il minimo prima dell’invio. Il forno verifica che indirizzo e zona corrispondano e che il percorso sia servito.

3. Attendi la conferma

Dopo l’invio la richiesta risulta “Da confermare”. La ricezione automatica non equivale all’accettazione del forno. Controlla il link personale: il personale conferma la richiesta e l’orario oppure comunica che non può accettarla. Non sono previste sostituzioni di prodotti o aumenti del totale senza accordo con il cliente.

4. Segui la preparazione

Dal link personale puoi vedere gli stati “Confermato”, “In preparazione” e “Pronto”, oppure “In consegna”. La pagina aggiorna lo stato mentre è aperta. Un messaggio WhatsApp del forno è un avviso aggiuntivo inviato manualmente, non un servizio automatico garantito.

Pagamento previsto

Quando il servizio sarà attivato, il pagamento sarà al ritiro o alla consegna, senza pagamento online. A domicilio è previsto soltanto il contante: il POS non è disponibile. Indica se hai l’importo esatto oppure la somma con cui pagherai, per permettere al forno di preparare il resto. Durante la prova non si paga nulla.

Ingredienti, allergeni e intolleranze

Per informazioni su ingredienti, farciture e possibili contaminazioni, chiama il forno al 0522 672356 prima di inviare l’ordine e attendi il chiarimento del personale. Una nota scritta nell’ordine non sostituisce questo contatto. Il nome di un prodotto non costituisce da solo una garanzia di idoneità rispetto a un’allergia o un’intolleranza.

Modifiche, annullamenti e problemi

Per modificare o annullare una richiesta, chiama il forno indicando il numero d’ordine. Attendi il riscontro del personale; non inviare un secondo ordine per correggere il primo. Per ritardi, indisponibilità o errori contatta il forno dagli stessi recapiti.

Per reclami su prodotti mancanti, errati o non conformi, contatta il forno al telefono o alla PEC sopra indicati, descrivendo il problema e indicando l’ordine. Restano fermi i rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando dovuti, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. Se il forno non può evadere l’ordine, non è dovuto il pagamento dei prodotti non forniti. Non sono applicate penali automatiche dal sito.

Recesso e prodotti deperibili

Per i prodotti freschi che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come i prodotti da forno preparati per la serata, non si applica il recesso per ripensamento, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d del Codice del consumo. Questa eccezione non esclude i diritti per prodotti difettosi, errati o non consegnati e non si estende automaticamente a tutti gli articoli del menù.

Per i beni per cui non ricorre un’eccezione di legge, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna con una dichiarazione esplicita alla PEC o all’indirizzo del forno. Puoi usare questo testo: “Comunico il recesso dall’acquisto di [prodotti], ordine [numero], ricevuti il [data]. Nome, indirizzo, data; firma solo per comunicazioni cartacee”. Non è obbligatorio usare un modulo specifico.

I beni interessati dal recesso devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione; i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso dovuto viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con facoltà di attendere la restituzione o la prova della spedizione, nei casi previsti dalla legge. Per un pagamento in contanti viene concordata una modalità di restituzione senza costi aggiuntivi.

Legge applicabile

Le condizioni sono in lingua italiana e si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore. Per le controversie del consumatore è competente il foro previsto dalla legge del suo luogo di residenza o domicilio. Queste condizioni non limitano la garanzia legale di conformità.

I tuoi dati

Per le simulazioni usa dati fittizi e conserva il link personale con attenzione. Leggi Privacy e dati per conoscere le informazioni salvate e come contattare il forno.